Términos y condiciones

Truemuse es operado por Truemuse Incorporated ("Truemuse", "nosotros"). Truemuse es un marketplace de belleza en línea en el que marcas de belleza publican sus productos para compradores en Estados Unidos. No vendemos productos. Cuando decides comprar, lo haces directamente con la marca en su propio sitio web, y a esa compra se le aplican los términos, envíos, devoluciones y políticas de privacidad de la marca.

Al usar Truemuse aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses Truemuse.

Truemuse es para personas en Estados Unidos. Debes tener al menos 13 años para usar Truemuse y crear una cuenta. Si eres menor de 18, usa Truemuse con el permiso de tu madre, padre o tutor.

Inicias sesión con un enlace o un código de un solo uso que te enviamos por correo, así que no hay contraseña que recordar ni que te puedan robar. Protege el acceso a tu correo: cualquiera que pueda abrir tus enlaces puede usar tu cuenta. Puedes descargar tus datos o eliminar tu cuenta cuando quieras desde la página de tu cuenta.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, por ejemplo por publicar reseñas falsas.

La información de los productos en Truemuse (nombres, descripciones, ingredientes, tamaños, precios e imágenes) la proporcionan las marcas. Revisamos los anuncios antes de publicarlos, pero no podemos garantizar que cada dato esté completo, actualizado o sea exacto. Los precios los fija cada marca en su sitio web y pueden cambiar. Revisa siempre la etiqueta del producto y el sitio de la marca antes de comprar.

Que un producto aparezca en Truemuse, incluso en la Marca destacada, no significa que Truemuse lo respalde. Consulta nuestra Divulgación publicitaria para saber cómo se ordenan los productos y cómo se elige la Marca destacada.

Los valores del producto, los ingredientes y el resto de la información de producto los proporcionan las marcas, y cada marca es responsable de su exactitud. "Certificado aportado" significa que la marca nos compartió un certificado o informe de pruebas; "Declarado por la marca" significa que no lo hizo. Truemuse no prueba productos ni garantiza las afirmaciones de las marcas.

Si un anuncio parece incorrecto, engañoso o inseguro, usa Denunciar este anuncio o escríbenos, y nuestro equipo lo revisará.

Lumi y Scan usan sistemas automatizados, incluida la inteligencia artificial, para responder preguntas y reconocer productos. Pueden equivocarse. Sus respuestas se basan en información de marcas y compradores, y no son consejo médico, dermatológico ni profesional. Haz una prueba antes de usar productos nuevos y consulta a un médico o dermatólogo ante cualquier problema de piel, cuero cabelludo o salud.

Scan está en la app de Truemuse. Escanea solo productos. No fotografíes a personas ni subas imágenes que no tengas derecho a usar. Las fotos se usan para leer la etiqueta del producto y no se guardan.

Si descargas la app de Truemuse, te damos una licencia limitada, personal e intransferible para usarla en dispositivos que posees o controlas, para descubrir productos de belleza, mientras cumplas estos Términos. No puedes copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa ni revender la app.

Si obtienes la app de Apple App Store o Google Play, estos Términos son entre tú y Truemuse, no con Apple ni Google, que no son responsables de la app, su soporte ni de ningún reclamo sobre ella. Apple y Google (y sus filiales) pueden hacer valer estos Términos contra ti como terceros beneficiarios. También debes cumplir los términos de la tienda y los de tu operador móvil.

Eres responsable de las reseñas, mensajes y demás contenido que envíes. Las reseñas deben reflejar tu experiencia honesta y seguir nuestra Política de reseñas. Debes informar cualquier relación con una marca y no puedes aceptar pagos, productos gratis u otros incentivos por escribir una reseña.

Tu contenido sigue siendo tuyo. Le otorgas a Truemuse una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojarlo, mostrarlo, traducirlo y compartirlo en Truemuse y en la promoción de Truemuse, mientras esté publicado. Podemos eliminar contenido que incumpla estos Términos o nuestras normas. Nunca eliminamos una reseña auténtica por ser negativa, y las marcas no pueden pagar para eliminar o modificar reseñas.

• Publicar reseñas falsas, engañosas o incentivadas, o reseñas de productos propios o de la competencia
• Extraer, copiar o recopilar datos o contenido de Truemuse con herramientas automatizadas sin nuestro permiso por escrito
• Interferir con Truemuse, eludir límites de uso o medidas de seguridad, o intentar acceder a cuentas ajenas
• Usar Lumi para crear contenido dañino, ilegal o engañoso
• Usar Truemuse de forma que infrinja la ley o los derechos de otras personas

Truemuse enlaza a sitios web de marcas y a otros sitios que no controlamos. No somos responsables de su contenido, productos, precios, entregas, devoluciones ni prácticas de privacidad. Cualquier compra, disputa o reembolso es entre tú y la marca.

Truemuse y el logotipo de Truemuse son marcas de Truemuse Incorporated. El sitio, las apps de Truemuse y su diseño están protegidos por la ley. Los nombres, logotipos e imágenes de productos pertenecen a sus propietarios.

Respetamos la propiedad intelectual y respondemos a los avisos conforme a la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA). Si crees que contenido de Truemuse, como una reseña, una foto o un anuncio, infringe tus derechos de autor, envía a nuestro agente designado un aviso que incluya:

• Tu firma física o electrónica
• Una descripción de la obra protegida
• El enlace al contenido en Truemuse, o datos suficientes para encontrarlo
• Tu nombre, dirección, teléfono y correo electrónico
• Una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular, su representante o la ley
• Una declaración, bajo pena de perjurio, de que tu aviso es exacto y de que eres el titular o estás autorizado a actuar en su nombre

Agente designado: Agente de derechos de autor, Truemuse Incorporated, 788 NE 23rd Street, Suite 2301, Miami, Florida 33137, United States. Correo: contact@truemuse.us.

Si retiramos tu contenido tras un aviso y crees que fue un error o una identificación equivocada, puedes enviar a nuestro agente un contraaviso. Debe incluir tu firma, el contenido retirado y dónde aparecía, una declaración bajo pena de perjurio de que crees de buena fe que se retiró por error, y tu nombre, dirección y teléfono con tu aceptación de la jurisdicción del tribunal federal de tu domicilio (o de Florida si estás fuera de EE. UU.). Podemos restablecer el contenido salvo que la persona que reclamó nos indique que presentó una demanda. Cerramos las cuentas de quienes infringen reiteradamente cuando corresponde.

Truemuse se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, y no garantizamos ningún producto anunciado en Truemuse.

En la máxima medida permitida por la ley, Truemuse no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de los productos que compres a las marcas. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con Truemuse se limita a $100. Algunos estados no permiten estos límites, por lo que es posible que no se te apliquen.

Si tienes un problema con Truemuse, escríbenos primero a contact@truemuse.us: la mayoría de los problemas se resuelven rápido. Estos Términos se rigen por las leyes de Florida, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Puedes presentar reclamaciones ante el tribunal de reclamos menores de tu localidad, cuando tenga competencia. Cualquier otra reclamación debe presentarse ante los tribunales estatales o federales ubicados en Florida, y tanto tú como Truemuse aceptan la competencia de esos tribunales.

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Puedes dejar de usar Truemuse en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde la página de tu cuenta. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, si la ley nos lo exige o para proteger a Truemuse o a otras personas. Las partes de estos Términos que por su naturaleza deben continuar (como la propiedad, las exclusiones y los límites de responsabilidad) seguirán vigentes cuando termine tu acceso.

Si nos envías ideas o sugerencias, podemos usarlas sin deberte nada.

Estos Términos, nuestra Política de privacidad y las políticas a las que remiten son el acuerdo completo entre tú y Truemuse sobre el uso de Truemuse. Si una parte no puede hacerse cumplir, el resto sigue vigente. Si no hacemos valer algo de inmediato, eso no significa que renunciemos a ese derecho. No puedes transferir a nadie tus derechos bajo estos Términos; nosotros podemos transferir los nuestros como parte de una fusión o venta de nuestro negocio. Nos comunicaremos contigo sobre Truemuse por correo electrónico o en el sitio, y aceptas que esto cumple cualquier requisito legal de notificación por escrito.

Podemos actualizar estos Términos. Si un cambio es importante, te avisaremos en Truemuse o por correo antes de que entre en vigor. ¿Tienes preguntas? Escribe a contact@truemuse.us o a Truemuse Incorporated, 788 NE 23rd Street, Suite 2301, Miami, Florida 33137, United States.